Vuoi effettuare un cambio?

Se hai un cofanetto e vuoi effettuare un cambio, qui troverai tutte le indicazioni necessarie.
Prima di tutto ricorda di creare un account e registrate il tuo cofanetto con il codice a 11 cifre presente all'interno della scatola.

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Crea il tuo account

Per gestire il tuo cofanetto devi avere un account personale.

Attraverso la tua area utente, potrai gestire tutte le funzioni che il tuo cofanetto ti mette a disposizione, in piena autonomia potrai decidere se o quanto prenotare e, nel caso volessi cambiare prodotto, puoi gestire tutta la procedura di cambio.

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Registra il tuo cofanetto

Per gestire il tuo cofanetto devi abbinarlo al tuo utente

Per poter vivere al meglio la tua esperienza, registra il tuo cofanetto all'interno della tua area riservata, inserendo il codice di 11 cifre (in formato XXX-XXXX-XXXX) che trovi all'interno della scatola oppure nel tuo voucher digitale. Una volta effettuata la registrazione, potrai consultare la data di scadenza e il contenuto del tuo cofanetto, prenotare la tua esperienza o effettuare un cambio.

Guida

Come effettuare un cambio

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ACCEDI ALLA TUA AREA RISERVATA

Registrati o accedi alla tua area riservata.
Inserisci il codice di 11 cifre e registra il tuo cofanetto.
Nella sezione "I miei cofanetti" potrai visualizzare i cofanetti a te associati e avviare la procedura di cambio.

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SELEZIONA I COFANETTI

Potrai selezionare uno o più cofanetti tra quelli a te associati e decidere se cambiarli con uno o più titoli nuovi.

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AGGIUNGI AL CARRELLO

Seleziona dall'elenco il o i cofanetti che vuoi ricevere e aggiungili al carrello. Se il valore finale dei cofanetti acquistati è superiore al tuo credito disponibile ti verrà chiesto di pagare la differenza.
Se il valore dei cofanetti che vuoi cambiare è superiore al valore dei cofanetti che vuoi acquistare, non sarà possibile recuperare il credito.

Hai un cofanetto della scorsa collezione?

Non preoccuparti, i codici che trovi all'interno del cofanetto o nel voucher digitale, sono validi fino alla data di scadenza (12 mesi dalla data di acquisto). Registra il tuo prodotto secondo la procedura che trovi in questa pagina e dalla tua area riservata potrai effettuare tutte le operazioni di prenotazione e cambio disponibili.
Non sarà possibile effettuare un cambio con un prodotto non più in vendita, ma solo con uno o più cofanetti della nuova collezione attualmente in vendita.