Pacchetti regalo viaggio di un weekend.

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FAQ

INFORMAZIONI GENERALI
INFORMAZIONI SULL’ACQUISTO
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
INFORMAZIONI SULLA PRENOTAZIONE
MODIFICA E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

1. Cos’è un Boscolo Gift?
2. Cosa contiene il Boscolo Gift?
3. Quante destinazioni sono offerte?
4. Per quante persone è valido?
5. Nel Boscolo Gift è inclusa l'assicurazione di viaggio?
6. Il prezzo include le spese di spedizione al destinatario?
7. Quanto tempo ha il destinatario per usufruire del regalo?
8. Chi ha realizzato i Boscolo Gift?
9. Come posso contattarvi?

1. Quanti Boscolo Gift posso comprare in un'unica volta?
2. C'è il prezzo dentro il cofanetto?
3. Oltre al sito dove posso acquistare i Boscolo Gift?
4. Per acquisti tramite sito, quali modalità di pagamento accettate?
5. Posso aggiungere un messaggio personalizzato al Boscolo Gift?
6. Se cambio idea posso restituire il Boscolo Gift acquistato?
7. Dove posso verificare la data esatta di scadenza?
8. E' sicuro acquistare on line?
9. Che cosa deve fare il ricevente per poter usufruire del week end contenuto nel Boscolo Gift?

1. Posso inviare il Boscolo Gift direttamente a casa del destinatario?
2. Posso farmi spedire il cofanetto e poi consegnarlo personalmente?
3. Posso inviare il Boscolo Gift in ogni parte d'Italia?
4. Posso inviare il Boscolo Gift anche all'estero?
5. Quanto tempo impiega il Bsocolo Gift per arrivare al destinatario?
6. Cosa succede se il destinatario non riceve il Boscolo Gift?

1. Dove posso prenotare?
2. Quanto tempo ho per prenotare?
3. Dove posso verificare la data esatta di scadenza?
4. Posso acquistare servizi aggiuntivi (es. voli, transfer, escursioni, etc…)?
5. Come si svolge la prenotazione via web?
6. Come si svolge la prenotazione via telefono?
7. Posso avere una camera matrimoniale?
8. Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?
9. Cosa succede se non c’è la disponibilità per la destinazione che desidero?
10. Cosa comprendono i documenti di viaggio?

1. Posso cancellare la prenotazione?
2. Posso fare dei cambiamenti alla prenotazione?
3. Ci sono spese per cancellare/modificare la prenotazione?
4. Posso effettuare un cambio nome alla prenotazione?
5. Posso modificare e/o cancellare i servizi aggiuntivi che ho acquistato?
6. Possono usufruire del week end più di due persone?
7. Posso prolungare il mio soggiorno?
8. Che cos'è una richiesta impegnativa?

Il Boscolo Gift è una idea intelligente ed originale, la prima in Italia: un weekend regalo racchiuso in un raffinato cofanetto, che puoi acquistare e donare a chi desideri.
Il Boscolo Gift è proposto in 7 varianti, ognuno rappresentativo di un tema emozionale. Puoi scegliere tra:

Percorsi e dintorni : weekend scorci d’Italia
Istanti d’arte : weekend di cultura
Bon appetit : weekend enogastronomico
Mon amour : weekend romantico
Urban Life : weekend metropolitano
Armonia : weekend benessere
Verdi Evasioni : weekend natura
Ciascun cofanetto contiene:

• 1 velina di “Benvenuto”, con la descrizione del contenuto del cofanetto.

• 1 libro fotografico realizzato, in esclusiva per Boscolo, da un fotografo diverso per ogni tema emozionale proposto.

• 10 schede descrittive, che rappresentano altrettante destinazioni proposte per il tema prescelto. Ciascuna scheda evoca la località o l’esperienza inclusa, sul retro viene descritta la località, l’hotel e l’esperienza inclusa nel pacchetto, qualora prevista.
Le altre destinazioni sono descritte sul sito www.boscologift.com.
L’hotel descritto nella scheda potrebbe essere sostituito con una struttura similare.

• 1 scheda di istruzioni all’utilizzo con indicato il codice di prenotazione.
Ciascun cofanetto contiene la descrizione di 10 destinazioni per ogni tema emozionale. Tuttavia nel sito www.boscologift.com sono proposte altre splendide mete. Non hai che da scegliere quella che fa per te.
Gli hotel descritti nelle schede sono indicativi, Boscolo si riserva di proporre strutture alternative di pari qualità.
Per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo alcune destinazioni/esperienze potrebbero essere modificate o cancellate dalla programmazione. Boscolo si impegna a proporre delle alternative di pari qualità.
Il weekend regalo vale per 2 persone.
Sì, il pacchetto di viaggio include l’assicurazione medico-bagaglio che sarà inviata con i documenti di viaggio.
No, le spese di spedizione, del valore di € 10,00 per l’Italia, non sono incluse nel prezzo.
Il destinatario deve prenotare e partire entro e non oltre 12 mesi, fine mese, dalla data di acquisto indicata nel documento fiscale.
Alla scadenza non sarà più possibile usufruire del cofanetto.
I Boscolo Gift sono stati ideati e realizzati da Boscolo, da oltre 20 anni leader nel settore del turismo e dei viaggi. Per ulteriori informazioni su Boscolo ti invitiamo a visitare il sito www.boscologroup.com
• Per informazioni relative all’acquisto, all’attivazione e alla prenotazione dei Boscolo Gift, puoi contattarci telefonando al numero 800 333 838.
• Per ogni altra informazione su Boscolo Gift, puoi inviarci una email a info@boscologift.com, oppure una lettera al seguente recapito: Uff. Boscolo Gift - Boscolo Tours, Via Uruguay 47, 35127 Padova Italia.
Con un unico ordine possono essere acquistati un numero massimo di 10 cofanetti recapitabili ad un unico indirizzo. Se desideri acquistare più cofanetti e recapitarli a diverse persone e/o indirizzi, ti consigliamo di effettuare più acquisti separati, compilando l’apposito form online.
No, il prezzo non è in nessun modo riportato nel cofanetto.
Il cofanetto può essere acquistato al Call Center 800 333 838 o in agenzia di viaggio.
L’acquisto può essere effettuato tramite carta di credito.
Le carte di credito accettate sono VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Certamente, al momento dell’acquisto puoi indicare il messaggio che desideri allegare al Boscolo Gift e noi provvederemo a recapitarlo insieme al cofanetto.
Certo ! Il cofanetto acquistato può essere cambiato o restituito entro 10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Il Boscolo Gift dovrà essere restituito integro a Boscolo Tours - Via Uruguay 47, 35127 Padova, Italia - che provvederà alla restituzione del denaro versato, fatte salve le spese di spedizione, senza trattenere alcuna penalità.
E’ possibile verificare la data esatta di scadenza nell’apposito campo sul sito www.boscologift.com/prenota.
Su www.boscologift.com puoi acquistare online in tutta sicurezza! Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (secure socket layer), supportata da tutti i browser più comuni. Questa tecnologia permette di crittografare i tuoi dati personali e quelli della tua carta di credito prima che avvenga la trasmissione degli stessi via internet.
Per prenotare il soggiorno il ricevente può:

- collegarsi al sito www.boscologift.com/prenota e scegliere una delle destinazioni proposte
- telefonare al call center 800 333 838 e scegliere una delle destinazioni proposte
- recarsi nella sua agenzia di viaggi di fiducia

Comunicare il codice prenotazione e procedere alla prenotazione.
Certamente, sarà sufficiente comunicare od indicare l’indirizzo della persona a cui desideri regalare il Boscolo Gift … al resto penseremo noi!
Se desideri consegnare personalmente il Boscolo Gift, non hai che da indicare i tuoi recapiti al momento dell’acquisto. Boscolo ti consegnerà direttamente il cofanetto regalo.
Il Boscolo Gift può essere consegnato in qualunque area del territorio italiano, isole incluse.
Si, è possibile recapitare il Boscolo Gift anche all’estero. Per informazioni sui costi contattare il Call Center al numero 800 333 838.
Il Boscolo Gift verrà recapitato mediante corriere in 24/48 ore per l'Italia e massimo 72 ore per le Isole, per ordini effettuati entro le ore 15.
Se il destinatario non dovesse ricevere il cofanetto, ti preghiamo di contattare il nostro Call Center al numero 800 333 838.
La prenotazione della struttura alberghiera e/o della destinazione preferita, può essere effettuata contattando il Call Center al numero 800 333 838, oppure visitando il sito www.boscologift.com/prenota..
La prenotazione deve essere effettuata entro e non oltre 12 mesi dalla data di acquisto indicata nel documento fiscale.
Dopo tale data non è più possibile usufruire del soggiorno.
La prenotazione può essere effettuata da un massimo di 6 mesi ad un minimo di 7 giorni lavorativi prima della data di partenza.
Non è accettata la prenotazione al di fuori di questi termini.
E’ possibile verificare la data esatta di scadenza nell’apposito campo sul sito www.boscologift.com/prenota..
Si, è possibile acquistare servizi aggiuntivi (voli, transfer, escursioni) contattando il Call Center al numero verde 800 333 838.
Visitando il sito www.boscologift.com/prenota, potrai verificare la disponibilità della data e della struttura ricettiva che preferisci.
Inserendo il codice di prenotazione e i tuoi dati personali, potrai perfezionare la prenotazione in caso di disponibilità.
Telefonando al numero verde 800 333 838 e comunicando il codice di prenotazione contenuto nel cofanetto.
L’operatore accertata la validità del codice, verificherà la disponibilità della data e della struttura richiesta e ti chiederà di comunicare i tuoi dati personali per confermare la prenotazione.
La camera matrimoniale è la tipologia prevista per tutti i cofanetti, se desideri una camera doppia dovrai fare apposita segnalazione all’atto della prenotazione.
La prenotazione viene confermata in tempo reale, previa disponibilità.
Ti verranno, entro breve, inviati i documenti di viaggio, via email, via fax, o via posta.
Il riferimento della tua prenotazione resta sempre il codice di prenotazione.
Se non ricevi i documenti entro 24/48 ore ti invitiamo a contattare il numero verde 800 333 838 o ad inviare una mail a info@boscologift.com per la verifica del caso.
Se non riceviamo nessuna comunicazione da parte tua riteniamo eccettata e andata a buon fine la prenotazione.
In mancanza di disponibilità, ti consigliamo di contattare il Call Center al numero 800 333 838. Un operatore ti aiuterà a trovare date e destinazioni alternative disponibili.
I documenti di viaggio includono:
- Un voucher di conferma per l’hotel
- Un voucher di conferma per i servizi inclusi nel pacchetto
- Un voucher di conferma per i servizi aggiuntivi eventualmente acquistati
- L’assicurazione medico-bagaglio.
Puoi cancellare la prenotazione precedentemente effettuata, mantenendo il diritto ad una nuova prenotazione, fino a 7 giorni lavorativi prima della partenza.
Trascorso tale termine perderai la possibilità di usufruire del viaggio regalo.
Per cancellare la prenotazione e per ulteriori informazioni a riguardo, ti invitiamo a contattare il Call Center al numero 800 333 838, fornendo il tuo codice di prenotazione.
La cancellazione verrà perfezionata solo a ricezione di una richiesta scritta da parte tua.
Puoi modificare la prenotazione fino a 7 giorni prima della partenza. Dopo tale termine non è consentita alcuna modifica e dovrai usufruire del viaggio così come è stato prenotato.
Per modificare la prenotazione e per ulteriori informazioni a riguardo, ti invitiamo a contattare il Call Center al numero 800 333 838, fornendo il tuo codice di prenotazione.
No, non sono previste spese di cancellazione/modifica se effettuate entro i termini stabiliti (7 giorni lavorativi dalla data di partenza).
È possibile effettuare il cambio del nome fino a 24 ore prima della partenza, contattando il Call Center al numero 800 333 838 e fornendo il tuo codice di prenotazione.
I servizi aggiuntivi sono soggetti alle regole di modifica e cancellazione applicate dal fornitore di riferimento.
Per ulteriori informazioni a riguardo ti invitiamo a contattare il Call Center al numero 800 333 838.
La cancellazione verrà perfezionata solo a ricezione di una richiesta scritta da parte tua.
Si, all’atto della prenotazione puoi effettuare una richiesta impegnativa per un terzo letto e/o culla, contattando il nostro Call Centre al numero 800 333 838.
La camera quadrupla non è prevista nel prodotto Boscolo Gift.
In caso di disponibilità il pagamento di servizi supplementari sarà effettuato mediante carta di credito direttamente a Boscolo Tours.
Si, all’atto della prenotazione puoi effettuare una richiesta impegnativa per una o più notti supplementari, contattando il nostro Call Center al numero 800 333 838.
La conferma è soggetta alla disponibilità della struttura prescelta e il pagamento avverrà mediante carta di credito direttamente a Boscolo Tours.
La richiesta impegnativa, effettuabile soltanto telefonando al numero 800 333 838, non è semplicemente una richiesta di disponibilità, ma è un impegno da parte tua a voler prenotare una struttura (hotel) non confermabile in tempo reale.

Ricorda che questa richiesta è formulata da te in modo impegnativo e irrevocabile. Per poter avviare una richiesta impegnativa, il Call Center ha bisogno di ricevere i dati della tua carta di credito. Senza questi non potrà essere effettuata alcuna richiesta impegnativa.