I prodotti presentati sul sito www.boscologift.com sono stati realizzati e sono commercializzati dalla società Boscolo Tours Spa.

Boscolo Tours soc. Unipersonale è una Spa con capitale 250.000 € i.v. con sede legale in Via Vittorio Veneto, 70 00187 Roma e sede operativa Via Uruguay, 47 35127 Padova.

Boscologift.com propone i prodotti e i servizi realizzati da Boscolo Tours, in particolare i Boscolo Gift e la possibilità di prenotare il soggiorno on line.

Le presenti condizioni di vendita sono valide a partire dal 4 novembre 2008. Boscolo Tours si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni di vendita, senza preavviso, resta inteso che le modifiche non avranno carattere retroattivo.

ARTICOLO 1. CAMPO DI APPLICAZIONE, DEFINIZIONE E OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti proposti nel sito boscologift.com, in base alle condizioni applicate dai nostri fornitori dei servizi inclusi nei pacchetti. Esse si applicano sia per gli acquisti effettuati via internet che via telefono.

Ogni servizio è riservato agli utilizzatori aventi preso conoscenza delle Condizioni generali e specifiche di vendita nella loro integralità. Di conseguenza, il fatto di confermare l’acquisto di un Boscolo Gift o di una prenotazione del soggiorno, implica l’adesione totale e senza alcuna riserva delle Condizioni di Vendita generali e specifiche.
Nell’ipotesi in cui si riscontrasse difficoltà nell’interpretazione tra queste condizioni generali e qualsiasi altro documento pervenuto nelle mani del cliente, tali condizioni generali e specifiche saranno considerate le uniche valide.

La conferma di tutti i servizi o prenotazioni del soggiorno on line implica ugualmente l’accettazione delle condizioni e delle limitazioni di responsabilità relative alla disponibilità dei Prodotti e Servizi proposti.

Specifica dei soggetti:

• Cliente: colui che acquista il Boscolo Gift
• Beneficiario: colui che riceve il Boscolo Gift
• Partner: i fornitori dei servizi inclusi nei Boscolo Gift


ARTICOLO 2 . DISPOSIZIONI GENERALI

Qualora una delle Condizioni di vendita dichiarate nelle Condizioni Generali venga a mancare non pregiudica la validità di tutte le altre.

ARTICOLO 3. ACQUISTO SUL SITO WWW.BOSCOLOGIFT.COM

ARTICOLO 3.1 TERRITORIALITA’

Le presenti condizioni generali come il contratto concluso in occasione di una vendita di un Boscolo Gift o di una prenotazione del soggiorno sono validi esclusivamente nel territorio Italiano.
Tutte le interpretazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita come il contratto di vendita riguarda esclusivamente i tribunali italiani.
Tuttavia, qualsiasi controversia o difficoltà nell’interpretazione per l’esecuzione o la cessazione del presente contratto, le parti convengono di cercare una soluzione bonaria prima di procedere a qualsiasi azione legale.

ARTICOLO 3.2. CAPACITA’

Tutti i clienti che acquistano o prenotano on line dichiarano formalmente di possedere tutte le capacità di intendere e volere per acquistare e prenotare su www.boscologift.com in conformità delle Condizioni Generali e Specifiche di vendita.
Il cliente si dichiara finanziariamente responsabile per l’utilizzazione del sito per suo conto o per conto di terzi, compresi i minori sotto la sua tutela, fatto salvo la possibilità di dimostrare che vi sia stata un’utilizzazione fraudolenta non imputabile alla sua negligenza.
Le indicazioni comunicate dal cliente o dall’intermediario di terzi che utilizza questi dati personali saranno considerate veritiere. Ogni utilizzo del sito www.boscologift.com che contravverrà alle presenti condizioni generali potrà implicare il rifiuto da parete di Boscolo Tours dell’accesso ai servizi e vendita dei prodotti proposti sul sito così come il rifiuto di confermare ogni prenotazione al riguardo.

ARTICOLO 3.3 . PROCESSO DI PASSAGGIO DEGLI ORDINI E STIPULA DEL CONTRATTO

Il cliente può ordinare il Boscolo Gift :

• Direttamente su Internet www.boscologift.com
• Tramite il call center al numero verde 800333838


La procedura per acquistare un Boscolo Gift è la seguente:

• Scelta del tema emozionale che si desidera acquistare per proprio conto o per conto di terzi.
• Formalizzare l’acquisto rispettando tutti i passaggi indicati sul sito www.boscologift.com
• Il cliente può acquistare fino ad un massimo di 10 Boscolo Gift in un solo ordine
• Indicare la tipologia di pagamento e procedere alla conferma dell’acquisto
• La vendita si intende perfezionata salvo buon fine della transazione del pagamento.


ARTICOLO 4 . PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento della consultazione del cliente. Il prezzo non è comprensivo delle spese di trasporto che saranno indicate come supplemento nel riepilogo dei prodotti acquistati nel carrello, prima di procedere alla conferma.
I Boscolo Gift sono fatturati con il prezzo indicato sul sito internet al momento dell’acquisto.
Solamente le prenotazioni che tengono conto del regolamento saranno accettate e considerate come confermate, da quel momento un ordine potrà essere confermato solamente con l’accettazione delle condizioni dei vendita e la conferma del pagamento salvo buon fine della transazione.

I clienti dispongono dei seguenti modi di pagamento:

• Con Carta di Credito (Visa, Marstercard, American Express etc…) con transazioni garantite dal sistema BIBIT di Royal Bank of Scotland.

ARTICOLO 5 . TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato.
Titolare del trattamento dei dati personali è Boscolo Tours S.p.A., Via Uruguay, 47 - 35127 Padova, nella figura del suo Legale rappresentante pro tempore.
Gli interessati potranno, in ogni momento, esercitare diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, contattando Boscolo Tours S.p.A., titolare del trattamento.

ARTICOLO 6 – DATI ACQUIRENTE E BENEFICIARIO

Il cliente è espressamente informato che, tranne errore evidente di cui porterà prove, i dati memorizzati nella banca dati sono ritenuti corretti.
E’ responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo indicato per la spedizione sia esatto, Boscolo Tours non si ritiene responsabile per eventuali invii non corretti dovuti alle coordinate errate indicate dall’acquirente. Nel caso in cui il Boscolo Gift non venisse recapitato il cliente è tenuto a contattare il Call center al numero 800333838 per gli accertamenti del caso.

ARTICOLO 7 - ANTI FRODE

Boscolo Tours ha creato una procedura per limitare al massimo le frodi o per tutelare l’acquirente in caso di furto durante il trasporto.
Ogni Gift è contrassegnato con un apposito codice a barre posizionato all’esterno del cofanetto. Questo codice è associato ad un apposito codice di prenotazione alfanumerico contenuto all’interno del cofanetto, in caso di mancata consegna sarà possibile risalire al numero del cofanetto inviato e rendere inutilizzabile il codice di prenotazione che dà diritto ad usufruire del soggiorno.

ARTICOLO 8 - SERVIZIO CLIENTI

Qualsiasi informazione dovrà essere inoltrata al servizio clienti : Boscolo Gift c/o Boscolo Tours Spa Via Uruguay 47 – 35127 PADOVA (ITALY)

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITA’ LEGATA ALL’UTILIZZO DEL SITO BOSCOLOGIFT.COM

Boscolo Tours non può garantire la perfetta continuità del servizio fornito mediante il sito Boscologift.com. In caso di interruzione o di incompatibilità del sito con i sistemi informatici del cliente non potranno in nessun caso essere imputati alla responsabilità di Boscolo Tours.
In caso di problemi il cliente è invitato a contattare il Call Center al numero 800333838.

ARTICOLO 10 - PROPRIETA’ INTELLETUALE

Boscolo Gift è un marchio depositato.

ARTICOLO 11- CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA

La presentazione di un cofanetto sul sito Boscolo Gift conferma la possibilità dell’acquisto. Salvo la momentanea indisponibilità del prodotto tutti i Boscolo Gift ordinati saranno recapitati all’indirizzo indicato dal cliente entro 48/72 ore dalla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità del prodotto e mancato riassorbimento entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine, il cliente sarà informato e avrà la possibilità di richiedere il rimborso che avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta.

ARTICOLO 12 - SPEDIZIONE E SPESE DI SPEDIZIONE

Il Boscolo Gift sarà inviato all’indirizzo indicato dall’acquirente nell’apposito spazio in fase di acquisto. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono:

10 € per quantità da 1 a 10 Boscolo Gift, per spedizioni sull’intero territorio nazionale. Per spedizioni all’estero il cliente dovrà contattare il Call Center per verificare l’importo esatto della spedizione.

I Boscolo Gift saranno inviati tramite un corriere di importanza nazionale.
Per le richieste pervenute prima delle 15.00 la spedizione avverrà il giorno stesso, per richieste pervenute dopo le 15.00 la spedizione avverrà il giorno seguente.
Le spedizioni non vengono effettuate il sabato e la domenica. Boscolo Tours non sarà responsabile per mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. In caso di mancata consegna Boscolo Tours non può essere ritenuta responsabile, farà tuttavia quanto possibile per risalire alla motivazione della mancata consegna e all’individuazione del plico in consegna.

ARTICOLO 13 – DIRITTO DI RECESSO – ACQUISTO DEL COFANETTO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso, entro 10 giorni dall’acquisto, senza dover giustificare il motivo e senza dover pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione che saranno in toto a suo carico.
Il Boscolo Gift potrà essere accettato solo se la confezione è integra, in tutte le sue parti, una volta verificata l’integrità del prodotto
Boscolo Tours provvederà al rimborso di quanto versato per il Boscolo Gift.
La restituzione del denaro dovrà avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del Boscolo Gift reso.

ARTICOLO 14 – I.V.A

Fatture emesse con IVA non esposta Art 74 TER DPR 633/72 e successive modifiche ed integrazioni.

ARTICOLO 15 – VALIDITA’

La validità del Boscolo Gift è di 12 mesi, fine mese, dalla data di acquisto indicata sul documento fiscale.
I Boscolo Gift collezione 2010 sono vendibili fino al 31/12/2010.
Il beneficiario deve usufruire del soggiorno entro e non oltre i 12 mesi dalla data di acquisto riportata nel documento fiscale e comunque entro e non oltre il 31/12/2011. Dopo tali termini si perde il diritto ad usufruire del viaggio.
E’ possibile verificare la data di scadenza, digitando il codice di prenotazione sull’apposita sezione sul sito www.boscologift.com/prenota o contattando il numero verde 800333838.
Il weekend è valido per due persone ed include esclusivamente quanto descritto sulla scheda informativa della destinazione alla voce “Dentro il week end” o sul sito www.boscologift.com. I servizi degli hotel descritti sul sito non sono inclusi e possono essere a pagamento.

ARTICOLO 16 – CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA

La compravendita dei pacchetti turistici sarà regolamentata dalla L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CVV) firmata a Bruxelles il 23/04/1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo.
Boscolo Tours possiede autorizzazione da parte della Provincia per lo svolgimento di attività di Tour Operator n. AM1/305 del 19/09/2002
Il sito Boscolo Tours propone alla vendita una selezione di soggiorni, le condizioni generali di vendita sono sostituite dalle disposizioni qui di seguito indicate:

ARTICOLO 17 – DISPONIBILITA’ DELL’OFFERTA SU BOSCOLOGIFT.COM

Il servizio è basato sull’utilizzo di un contingente camere contrattualizzate da Boscolo Tours presso ogni struttura descritta nelle schede o sul sito, tale disponibilità è caricata nei sistemi di prenotazioni e costituiscono la reale disponibilità del prodotto, la disponibilità è visualizzabile in tempo reale così come tutte le ulteriori informazioni utili al cliente per la scelta del soggiorno.

Le camere contrattualizzate da Boscolo Tours sono disponibili nei giorni di venerdì, sabato e domenica.

La tipologia di camere previste nel prodotto Boscolo Gift è matrimoniale. Non sono previste camere triple o quadruple. Qualsiasi richiesta di diversa tipologia dovrà essere gestita contattando il call center al numero verde 800333838 e si intende soggetta a conferma da parte del partner. Il pagamento dell’ eventuale differenza di prezzo richiesta è da saldare a Boscolo Tours con carta di credito.

Il contingente delle camere riservato a Boscolo è soggetto ad esaurimento, pertanto è consigliabile effettuare la prenotazione con un certo anticipo, in particolar modo nei periodi di alta stagione.

In caso di mancanza di disponibilità il beneficiario ha la facoltà di scegliere date o destinazioni alternative disponibili all’atto della prenotazione.

Le strutture proposte possono osservare dei periodi di chiusura. Il beneficiario ha la facoltà di scegliere destinazioni alternative disponibili per le date richieste o cambiare data.

Oltre a quelle descritte nelle schede contenute nel cofanetto, sono disponibili ulteriori destinazioni e strutture consultabili sul sito www.boscologift.com o al numero verde 800333838.

Gli hotel descritti nelle schede contenute nel cofanetto possono essere sostituiti da strutture similari.

Qualora, per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo Tours, la struttura o qualsiasi altro servizio incluso nel soggiorno non risultasse più disponibile nonostante la conferma scritta via mail o via fax, Boscolo Tours provvederà ad informare al più presto il cliente che potrà scegliere tra le seguenti alternative:

• Trovare un’alternativa di date per la struttura richiesta
• Trovare un’alternativa di struttura per le date prescelte

Per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo alcune destinazioni/esperienze potrebbero essere modificate o cancellate dalla programmazione. Boscolo si impegna a proporre delle alternative di pari qualità.

Boscolo Tours ha il diritto di interrompere in qualsiasi momento la collaborazione con una qualsiasi delle strutture indicate all’interno dei Bosolo Gift e nel sito senza dover fornire specifica comunicazione, questo avviene nell’interesse dei propri clienti qualora la struttura perdesse i requisiti essenziali per fornire lo standard qualitativo richiesto per ogni tipologia di prodotto.

ARTICOLO 18 – PROCESSO DI CONFERMA DEL SOGGIORNO SU BOSCOLOGIFT.COM

La procedura e le regole per la conferma del soggiorno sono di seguito elencate:

1. Individuare la struttura desiderata tra quelle descritte nel cofanetto o nel sito, riferite alla tipologia del cofanetto ricevuto in regalo.
2. Procedere alla verifica della disponibilità sul sito che contattando il call center al numero 80033838.
3. La prenotazione del soggiorno può essere effettuata da un massimo di 6 mesi ad un minimo di 7 giorni dalla data di partenza.
4. La conferma del soggiorno è soggetta alla disponibilità della struttura prescelta. La conferma è da considerarsi impegnativa e suppone l’accettazione senza riserva delle Condizioni Generali e Specifiche di vendita, il contratto di vendita di pacchetti turistici sarà perfezionato in questo specifico momento.
5. Un’ e-mail con la specifica di quanto prenotato sarà inviata all’indirizzo indicato.
6. I documenti di viaggio saranno spediti via mail o via fax in base alle indicazioni fornite all’atto della prenotazione.


E’ responsabilità del cliente finale assicurarsi che le coordinate indicate in fase di prenotazione siano corrette, al fine di ricevere in tempo utile tutta la documentazione inerente al soggiorno prenotato.
In caso di mancata ricezione è dovere del cliente contattare il Call Center al numero 800333838 per verificare il motivo della mancata ricezione ed eventualmente fornire i dati corretti, in caso di mancata comunicazione da parte del cliente è solo sua responsabilità la mancata ricezione dei documenti di viaggio.

Per qualsiasi richiesta eccezionale di prenotazione al di fuori dei termini previsti saranno addebitate le spese di gestione pratica pari a 20 € ed è soggetta a riconferma da parte del partner.

ARTICOLO 19 – MODIFICA E ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Tutte le modifiche e cancellazioni devono pervenire tramite il Call Center al numero 800333838, e confermate in forma scritta, senza la quale non verrà presa in considerazione la richiesta e la pratica rimarrà confermata come in origine.

Le modifiche e le cancellazioni sono soggette alle seguenti regole:

1. E’ possibile cancellare il soggiorno già prenotato, mantenendo il diritto ad effettuare una nuova prenotazione, entro e non oltre 7 giorni lavorativi prima della data di partenza, dopo tale termine si perderà il diritto alla prenotazione.
2. E’ possibile modificare la data di partenza del soggiorno già prenotato entro e non oltre 7 giorni lavorativi prima della partenza, dopo tale termine si perderà il diritto alla prenotazione.
3. E’ possibile effettuare il cambio nome fino a 24 ore prima della partenza.


Per qualsiasi richiesta pervenuta al di fuori dei termini previsti nelle condizioni di utilizzo saranno addebitate le spese di gestione pratica pari a 20 € ed è soggetta in ogni caso a riconferma da parte del partner.

ARTICOLO 20 – RECLAMI

Tutti i reclami dovranno essere inviati, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre i 10 giorni dal rientro del soggiorno e andranno indirizzati a:
UFF. CUSTOMER CARE – BOSCOLO TOUR – Via Uruguay 47 – 35127 PADOVA (ITALY)

ARTICOLO 21 – CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

Boscolo Tours è responsabile in toto nei confronti dell’acquirente della buona esecuzione delle obbligazioni contrattuali sia che questi siano eseguibili direttamente o tramite fornitori di servizi senza pregiudizio di potersi rivalere sui fornitori stessi.
Tuttavia Boscolo Tours potrà esonerarsi completamente o in parte dalla sua responsabilità portando prova che la mancata o cattiva esecuzione del sevizio sia imputabile all’acquirente o a eventi non prevedibili, causati da terzi o da forza maggiore.
Boscolo Tours dispone di una Polizza Assicurativa stipulata con la compagnia Mondial Assistamce Spa per la responsabilità civile degli organizzatori di viaggio: polizza n.118433; eventi catastrofali polizza : n.118383.